一、 参保人员发生工伤事故后，用人单位应当及时向保单载明的保险公司报案。由于报案的及时性直接关系到单位办理索赔所需时间的长短，为方便单位及时有效理赔，请务必在工伤发生之后30天内尽早及时报案。单位报案时应当提供以下信息：

1．工伤事故发生时间；

2．受伤外来从业人员的姓名以及身份证号码；

3．简要事故经过以及大致受伤部位、程度；

4．单位名称、联系地址、联系人及联系电话等相关信息。

二、 发生工伤后，单位可通过电话或传真向保险公司进行报案登记。报案后，保险公司会邮寄相关索赔资料，请单位根据要求完成后，在正式申请理赔时与其他资料一并提供。

报案电话：

平安产险 63605196*615 63520418

太平洋产险 66085015

三、 外来从业人员工伤治疗结束后，用人单位正式向保险公司提出索赔申请时，需提供以下材料：

单位需提供的索赔材料

1．工伤发生当月的工伤保险凭证和人员清单。

2．受伤员工的劳动手册以及身份证的复印件。

3．用人单位出具的详细事故报告并加盖单位公章。

4．本市劳动部门出具的工伤认定书原件。

5．本市劳动部门出具的鉴定结论书原件和伤残鉴定费收据原件。

6．保险公司提供的放弃鉴定声明原件，此申明必须由受伤员工本人签字并加盖单位公章。（放弃鉴定者切勿遗漏）

7．符合医保规定的医药费专用收据及费用明细清单原件，和相对应的病历原件；住院者需提供住院小结及明细清单。

8．医院或公安部门出具的死亡证明复印件，保险待遇享受人的身份证明及与死亡者的关系证明。

9．其他个案必须材料。

放弃伤残鉴定

①、②、③、④、⑥、⑦、⑨

未达到伤残等级

①、②、③、④、⑤、⑦、⑨

达到伤残等级（1-10级）

①、②、③、④、⑤、⑦、⑨

死亡

①、②、③、④、⑦、⑧、⑨

*单位公章必须是具有法律效力的公司公章，任何单位部门内部公章均无效。

四、关于进行工伤保险索赔详细流程和具体手续，请仔细参照工伤保险凭证和清单背面的索赔指南。如仍有疑问，可拨打咨询电话：

平安产险： 63520418

太平洋产险： 66085015